Die Integration künstlicher Intelligenz in Geschäftsprozesse ist eines der relevantesten Themen für moderne Unternehmen. Bislang erforderte die Automatisierung komplexer Prozesse meist tiefes technisches Wissen und spezialisierte Programmierkenntnisse. Neue Plattformen wie Make.com und n8n verändern diese Situation grundlegend.
Diese Plattformen bieten visuelle Interfaces, mit denen sich intelligente Workflows aufbauen lassen, ohne dass Code geschrieben werden muss. Ein Nutzer kann Arbeitsschritte miteinander verbinden, externe APIs integrieren und KI-Agenten für spezifische Aufgaben einsetzen. Dies ermöglicht es auch Fachkräften ohne IT-Hintergrund, ihre Arbeitsabläufe intelligenter zu gestalten.
Make.com ist eine Cloud-Plattform für Workflow-Automatisierung mit umfangreicher Integration von Hunderten von Diensten. n8n ist eine ähnliche Lösung, die sich auch als On-Premise-Variante installieren lässt und damit mehr Kontrolle über die Daten ermöglicht. Beide Plattformen unterstützen die Integration von KI-Modellen und ermöglichen damit Automatisierungen, die lernen und sich an verschiedene Situationen anpassen können.
Ein strukturierter Workshop in diesem Bereich vermittelt nicht nur die technischen Grundlagen, sondern hilft auch bei der strategischen Planung: Welche Prozesse im Unternehmen eignen sich am besten für Automatisierung? Wie messt man den Erfolg? Wie sichert man die Qualität der automatisierten Abläufe?
Für Schweizer KMUs ist dies besonders wertvoll. Kleine und mittlere Unternehmen haben oft nicht die Ressourcen für grosse IT-Teams, aber durchaus Potenzial, durch gezielte Automatisierung Effizienzgewinne zu erzielen. Mit Tools wie Make.com und n8n lässt sich dies auch mit begrenztem Budget realisieren. Typische Anwendungsfälle sind die Automatisierung von Rechnungsverarbeitung, Kundenbetreuung, Datenabstimmung zwischen Systemen oder die Generierung von Berichten. Ein Einstiegs-Workshop schafft dabei eine gute Grundlage für die Evaluierung und erste Projekte.