Fragen & Antworten.

Für KMU, Schulen, Praxen und Büros in Zürich, Glarus und Umgebung, die eine persönliche IT-Betreuung ohne Callcenter wollen. Besonders stark sind wir in Apple- und Linux-Umgebungen, bei Proxmox-Virtualisierung und überall dort, wo mehrere Systeme sauber zusammenspielen müssen. Gemischte Windows-Umgebungen betreuen wir genauso.

Nein. Wir arbeiten ohne lange Vertragsbindung und ohne Kleingedrucktes. Wer bleibt, bleibt wegen der Leistung. Das gilt für den IT-Support ebenso wie für Managed Services und Hosting.

Kostenloses Erstgespräch, kurze Analyse Ihrer Umgebung, klares Angebot, Umsetzung in Etappen. Bestehende Systeme und Zugänge dokumentieren wir sauber, damit Sie jederzeit den Überblick behalten.

Ja, zum Beispiel bei der Übergabe oder wenn ein Spezialgebiet wie Apple-Geräteverwaltung oder Proxmox ergänzt werden soll. Wir übernehmen so viel oder so wenig, wie Sie möchten.

Störungen mit Betriebsunterbruch haben bei uns immer Vorrang. Per Fernwartung sind wir meist sofort dran, vor Ort kurzfristig in Zürich, Glarus und Umgebung. Bei laufender Betreuung erkennen wir viele Probleme durch Monitoring, bevor sie überhaupt zu einem Ausfall werden.

Telefonisch unter +41 44 521 18 00 oder per E-Mail an [email protected]. Für Fernwartung nutzen wir TeamViewer, den Download finden Sie im Footer jeder Seite. Betreute Kunden erhalten zusätzlich direkte Kontaktwege zu ihren Ansprechpartnern.

Ja, in Zürich, Glarus und Umgebung sind wir kurzfristig vor Ort. Vieles lässt sich aber schneller per Fernwartung lösen, was Ihnen Anfahrtskosten spart.

Unser Remote Support ist für alle online buchbar. Der Schwerpunkt unserer laufenden Betreuung liegt jedoch bei Unternehmen, Schulen und Organisationen.

Remote Support ist ab CHF 40.– für 15 Minuten direkt online buchbar, Vor-Ort-Einsätze rechnen wir nach transparenten Stundenpreisen ab. Alle Tarife stehen offen auf der IT-Support-Seite. Für laufende Betreuung erstellen wir ein Angebot, das zu Ihrer Infrastruktur passt.

Das hängt von der Anzahl Arbeitsplätze, Server und dem gewünschten Umfang ab. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein transparentes Angebot mit klar definierten Leistungen. Mit dem IT-Ausfallkosten-Rechner sehen Sie, was ungeplante Ausfälle heute kosten.

Nein. Stundenpreise, Anfahrtspauschalen und Hosting-Pakete stehen offen auf der Website. Hardware und Lizenzen werden vorher besprochen und freigegeben.

Ja, das ist einer unserer Schwerpunkte. Wir betreuen macOS, iOS und iPadOS inklusive Geräteverwaltung per MDM, Linux-Server, Proxmox-Virtualisierung sowie Windows. Grosse Apple-Flotten in Schulen und Unternehmen gehören seit Jahren zu unserem Alltag.

Microsoft 365, Google Workspace und Nextcloud aus unserem eigenen Hosting. Wir richten ein, migrieren und betreuen laufend. Welche Plattform passt, entscheiden wir gemeinsam mit Ihnen, herstellerunabhängig.

Proxmox ist eine offene Virtualisierungsplattform, mit der mehrere Server als virtuelle Maschinen auf einer Hardware laufen. Snapshots, Backups und Wiederherstellung sind eingebaut, es gibt keine teuren Lizenzmodelle, und wir haben damit seit Jahren Erfahrung.

Ja, mit Jamf oder Mosyle über Apple Business Manager beziehungsweise Apple School Manager. Neue Geräte richten sich beim ersten Einschalten selbst ein. Den Vergleich der beiden Plattformen finden Sie auf unserer MDM-Seite.

Auf Infrastruktur, die wir selbst betreiben, überwachen und sichern, nicht bei einer anonymen Cloud-Plattform. Sie wissen jederzeit, wo Ihre Daten liegen und wer Zugriff hat. Für KI-Lösungen gilt dasselbe Prinzip: Ihre Daten bleiben in Ihrem Netzwerk.

Modell, Anfragen und Daten bleiben in Ihrem Netzwerk. Es gibt keine Verbindung zu einem externen KI-Anbieter, keine Trainingsnutzung Ihrer Daten und keine Abhängigkeit von fremden Preismodellen.

Mit unserem kostenlosen Mail-Check: Er prüft SPF, DKIM, DMARC, DANE, MX und weitere Einstellungen Ihrer Domain direkt im Browser. Für eine Einschätzung der gesamten IT-Sicherheit gibt es den IT-Sicherheits-Check.

Wir arbeiten nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz. Zugänge werden dokumentiert, Berechtigungen sparsam vergeben, und wir speichern nur, was für die Betreuung nötig ist. Kontaktanfragen über die Website werden ausschliesslich zur Beantwortung verwendet.