RemoteViewer –
Fernwartung von Netcomplete.
Das Programm für unseren Remote Support: klein, ohne Konto, und Sie behalten die Kontrolle. Herunterladen, starten, uns die angezeigte ID nennen – mehr braucht es nicht.
Download
Für Mac und Windows. Die zu Ihrem System passende Version wird automatisch markiert.
RemoteViewer für macOS
Apple Silicon (M1 bis M6)
Kein Konto, keine Registrierung: Programm starten, uns die angezeigte ID nennen – fertig. Sie sehen jederzeit, was wir tun, und beenden die Sitzung mit einem Klick.
Mac mit Intel-Prozessor? Dann nutzen Sie bitte TeamViewer QuickSupport.
RemoteViewer für Windows
MSI-Installer, 64-Bit
Installer per Doppelklick starten, Installation bestätigen, RemoteViewer öffnen und uns die angezeigte ID nennen. Kein Konto, keine Registrierung.
Älteres 32-Bit-Windows? Dann nutzen Sie bitte TeamViewer QuickSupport.
Herunterladen
Datei laden und im Downloads-Ordner per Doppelklick öffnen.
Starten
Mac: RemoteViewer in den Ordner «Programme» ziehen. Windows: Installation bestätigen. Dann öffnen.
ID mitteilen
Die angezeigte ID nennen Sie uns am Telefon – wir verbinden uns, Sie schauen live zu.
SHA-256 (RemoteViewer-macOS-arm64.dmg, Stand 28. Oktober 2026): 6d1329744061a0d8e8e539249100334d84e5c54c44f2c2914283f06cdd6b21a9
SHA-256 (RemoteViewer-Windows-x64.msi, Stand 28. Oktober 2026): 3e47104d4104544373cb7a771f0f8a9f56a83bd06a349edc4a1cbdadf56128b5
Häufige Fragen
Was ist RemoteViewer?
Unser eigenes Fernwartungs-Programm für den IT Remote Support. Sie starten es, nennen uns die angezeigte ID, und wir sehen Ihren Bildschirm – nur so lange, wie die Sitzung läuft, und nur mit Ihrer Zustimmung.
Ist der Download sicher?
Ja. Die Mac-Version ist mit einer Apple Developer ID signiert und von Apple notarisiert, der Windows-Installer ist code-signiert – beide Systeme prüfen das Programm beim ersten Start automatisch. Wer es genau wissen will, vergleicht die SHA-256-Prüfsummen unter dem Download.
Welche Berechtigungen braucht das Programm auf dem Mac?
Beim ersten Start fragt macOS nach der Freigabe für die Bildschirmaufnahme, für die Fernsteuerung zusätzlich nach den Bedienungshilfen. Ohne diese Freigaben sehen wir nichts – Sie entscheiden, was Sie erlauben.
Mein Mac hat einen Intel-Prozessor.
RemoteViewer für macOS läuft auf Macs mit Apple Silicon (M1 bis M6). Für Intel-Macs nutzen Sie bitte TeamViewer QuickSupport – der Ablauf ist derselbe.
Wie installiere ich RemoteViewer unter Windows?
MSI-Datei per Doppelklick starten und die Installation bestätigen (Windows fragt einmal nach der Erlaubnis). Danach RemoteViewer aus dem Startmenü öffnen und uns die angezeigte ID nennen. Der Installer ist für 64-Bit-Windows gebaut.
Was passiert nach der Sitzung?
Sie beenden die Fernwartung jederzeit mit einem Klick. Danach können Sie RemoteViewer schliessen oder für das nächste Mal installiert lassen.
Direkt erreichbar
Rufen Sie uns an, sobald RemoteViewer läuft – oder buchen Sie den Remote Support gleich online.
+41 44 521 18 00